エイビーロード「エアライン満足度調査」
恒例の「エイビロード」による「エアライン満足度調査2014」が発表になりました。
エアライン業界にもいろいろあるランキング、これはほぼ日本人が選んでいるようで、日本人顧客の好みをはっきり表したランキングといっても良いでしょう。

     http://www.ab-road.net/research_center/release/misc/pdf/20140616_01.pdf

各部門別などは上記プレスリリースを参考にしてもらうとして、ここではその総合順位だけ。
()内は去年の順位です。

     1位 シンガポール航空 (1)
     2位 ANA (5)
     3位 JAL (7)
     4位 トルコ航空 (4)
     5位 エミレーツ航空 (2)
     6位 エバー航空 (6)
     7位 スイス・インターナショナル (11)
     8位 ニュージーランド航空 (-)
     9位 ルフトハンザ (12)
     10位 カタール航空 (7)
     11位 ブリティッシュ エアウェイズ (26)
     12位 ヴァージン・アトランティック航空 (16)

シンガポール航空は圧倒的に強いですが、日本勢だって頑張って順位を上げてきています。
以外な健闘はトルコ航空、特に機内食が人気を博しているようです。
イギリス勢急上昇はロンドン・オリンピックのせい?
サンプル人数も多く、パッケージ利用者、個人旅行者ほぼ半々で、これは日本人旅行者の好みを忠実に表してそうと思いました。
by shackinbaby | 2014-06-18 00:04 | 旅行 | Comments(2)
Commented by nagi at 2014-06-17 23:04 x
あら、キャセイが見当たりませんね?
SQとCXならそんなに変わらないような…
そう言えばTGもいなーい!
BRとそんな変わらない気が…キティ? キティなのか?!(笑

いやぁ、LXが入ってくるのが年齢層高そうな(苦笑
Commented by shackinbaby at 2014-06-17 23:16
>nagiさん
僕らは、そうやってこのランキング、楽しめますよね。
CXとかTGのエコは最近サービス・レベルが落ちてきているんでしょうか。
あと、このランキングの投票者、機内食に重点を置いている感が強いです。
そうなるとSQとかTKが強い・・・。
あ、韓国系が全然入っていないのも時代ですね。
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