トリップアドバイザーの「トラベラーズチョイス 世界の人気エアライン2017」
ここではいろいろなエアライン・ランキングを紹介していますが、今度は有名なというか身近なところ、つまり世界最大級の旅行サイト「Trip Advisor」(トリップアドバイザー)が発表した「トラベラーズチョイス 世界の人気エアライン2017」というランキングを・・・。
これは2016年2月からの1年間、「トリップアドバイザー」上に投稿されたエアラインの口コミ数、評価をもとに、独自のアルゴリズムで集計したものだそうで、ベストエアラインの他、エリア別、クラス別等のたくさんの部門があります。
世界のベストエアラインでは

     1位 エミレーツ航空 
     2位 シンガポール航空 
     3位 アズールブラジル航空 
     4位 ジェットブルー航空 
     5位 ニュージーランド航空 
     6位 大韓航空 
     7位 JAL 
     8位 タイスマイル 
     9位 アラスカ航空 
     10位 ガルーダインドネシア航空

クラス別では、ベスト・ファーストクラスはエミレーツ航空、ベスト・ビジネスクラスはアエロフロート・ロシア航空とのこと。
そして上記からもわかる通りアジア太平洋エリアのベストエアラインはシンガポール航空、ニュージーランド航空、大韓航空、JALの順で、ANAは6位だったそうです。
どのエアライン・ランキングにも何か「癖」のようなものを感じますが、アズーるブラジル航空など未知のエアラインだし、タイのLCC、タイスマイルの評価の高さも気になります。
JALはめったにこういうランキングで上位にならないので(?)、サイトでも大宣伝しています。

     https://www.jal.co.jp/tripadvisor_award/?m=d04
by shackinbaby | 2017-04-14 00:03 | 旅行 | Comments(4)
Commented by oneworldtraveller at 2017-04-14 07:18 x
今年のスカイトラックスでも?なデバイス感が拭いきれません。完璧な評価は本当に難しいと思いますが、これを機に今後は他のランキングでももう少し良く評価してもらえると嬉しいです。
Commented by momo at 2017-04-14 09:29 x
こちらのランキングはLCCも入って興味深いですね。
アズールブラジル航空は料金は安く、高品質のサービスでブラジルの友人から評価が高いと聞いてます。
タイスマイルはTGですのでTG流のサービスなんでしょうかね。
「ベスト・ビジネスクラスはアエロフロート・ロシア航空」は意外でした。
そう言えばHKさんがアエロフロート搭乗のご予定がお有りのようですのでご感想楽しみです。
Commented by shackinbaby at 2017-04-14 19:00
>oneworldtravellerさん
スカイトラックスではANAが圧倒的な評価ですが、JALと比してどこがそれだけ違うんでしょう。
過去に倒産などしていると評価が下がるようなら、しばらく駄目かもしれません。
やはりランキング上位は宣伝になりますし、従業員の自信にも繋がるでしょう。
どういうアルゴリズムでランキングが決められているか研究して、そこを徹底改善するのも手じゃないかと思いますが・・・。
Commented by shackinbaby at 2017-04-14 19:01
>momoさん
母集団がトリップアドバイザー投稿者ですからね、リーズナブルな方が良い、リーズナブルな割には良かったを評価する・・・という層も少なくないでしょう。
ピーチは日本で人気ですが、やはり路線網が世界的に見ればまだまだ小さく知名度がなく、アジアのLCCのベスト3には入りませんでした。
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